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開(kāi)展有效護(hù)理健康教育避免護(hù)患糾紛的發(fā)生

欄目：職場(chǎng)ING 作者：文/呂果梅瀏覽量：

      隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)理工作的范圍將逐漸擴(kuò)展到對(duì)人的全部生命過(guò)程中各個(gè)不同階段健康問(wèn)題的照顧。因此，健康教育e ,成為護(hù)理人員的根本任務(wù)。護(hù)理建隸教育是以建康為中心，為改善住院患者及其家屬、社會(huì)成員以及醫(yī)院職工的健康相關(guān)行為所進(jìn)行的教育活動(dòng)。因此，開(kāi)展積極有效的護(hù)理健康教育，是整體責(zé)任制護(hù)理的重要內(nèi)容，同時(shí)也有利于增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流，從而避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。

一、進(jìn)行護(hù)理健康教育護(hù)士應(yīng)具備哪些條件

  1、應(yīng)具備豐富的健康知識(shí)和技能，健康知識(shí)和技能是在醫(yī)學(xué)護(hù)理理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合多方面的自然科學(xué)理論建立起來(lái)的知識(shí)體系，涉及醫(yī)療、護(hù)理、心理、社會(huì)、文化、藝術(shù)、體育等多學(xué)科領(lǐng)或。因此，護(hù)士只有掌握了相關(guān)的健康知識(shí)和技能，才能滿足病人的需求。

      2、應(yīng)具備熟練的溝通與交流技巧。健康教育的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，取決于護(hù)愚間是否能相互信任與尊重，取決于護(hù)士是否了解病人的心理和生理狀態(tài)，井最大限度也滿足病人的心理需求，如果護(hù)患溝通與交流不充分，護(hù)患之間將會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和糾紛。

      3、應(yīng)著裝整潔、儀表端莊，表情親切自然，得體的姿勢(shì)也是健康教育的必備條件，這樣會(huì)給病人留下良好的印象，對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任感。

      4、能夠注意到病人及家屬的表情和體態(tài)所傳遞的信息。只有具備了這些條件，健康教育才能夠收到良好的效果。

      二、積極有效的護(hù)理健康教育，是減少或避免護(hù)患糾紛的前提

      1、護(hù)士在完成對(duì)患者的技術(shù)護(hù)理的反時(shí)，也就完成了健康教育，才能真正實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的目標(biāo)。沒(méi)有有效健康教育的整體護(hù)理不是完整的整體護(hù)理。

      2、通過(guò)對(duì)患者進(jìn)行系統(tǒng)有效的護(hù)理建康教育，有利于護(hù)患間的感情交流與溝通，護(hù)士可以通過(guò)患者的心理狀態(tài)，有的放矢地對(duì)其進(jìn)行宣教與指導(dǎo)，確實(shí)解決病人的需求?；颊咧挥袑?duì)自身疾病的治療、護(hù)理等有關(guān)知識(shí)有所了解與掌握，才能提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任度與依從性，病人才能夠主動(dòng)地配合檢查、治療與護(hù)理，才有利于患者的康復(fù)。從而大大減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。反之，  如果沒(méi)有對(duì)病人或者家屬進(jìn)行有效的健康教育與指導(dǎo)，病人在檢查或治療過(guò)程中可能發(fā)生一些疑問(wèn)或者因藥物引起不良反應(yīng)，病人及家屬則不能理解，會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生誤解，極易引發(fā)不必要的糾紛。

總之，高質(zhì)量的健康教育，具有提高病人依從性、減輕病人心理負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)各種治療效果的作用。隨著疾病譜的變化，健康教育將會(huì)成為一些疾病的主要治療方法。做好健康教育，可以密切護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)士在患者心目中的地位，取消偏見(jiàn)，有利于社會(huì)及患者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)護(hù)理工作。但是，不能保證質(zhì)量的健康教育極易引起糾紛。健康教育作為一項(xiàng)在臨床開(kāi)展時(shí)間不長(zhǎng)的學(xué)科，還需要我們結(jié)合實(shí)際情況，不斷進(jìn)行探索、總結(jié)與研究。

雪域天使-總第六期【2014年春季版】

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